不动产登记关乎千家万户，是一项服务社会经济发展、保障人民群众财产权利的重要基础性工作。为深入学习贯彻党的二十大精神，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求，落实全国自然资源和不动产确权登记工作会议部署，进一步深化便民利民改革和优化营商环境，扎实开展不动产登记队伍作风常态化建设，自然资源部开展寻找“最美不动产登记人”公益活动。通过省级初寻、实地寻访等程序，我们深入基层一线、深入大厅窗口，发现了一批理想信念坚定、为民服务意识强、业务能力突出的“最美不动产登记人”。
《中国自然资源报》特开设“寻找‘最美不动产登记人’公益活动”栏目，定期展示不动产登记人忠诚履职、心系人民、勇于担当、无私奉献的感人事迹，发挥示范引领作用，唱响以人民为中心主旋律，传递便民利企正能量，书写新时代不动产登记人的最美篇章，切实做到“学思想、强党性、重实践、建新功”，锻造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍。
王秋香（左）为群众讲解办事流程。
“我来办”“您放心”“您的满意就是我们的目标和动力”……江西省吉安市不动产登记中心登记二科科长、青原区行政服务中心不动产登记窗口首席代表王秋香甜美的声音时常在登记窗口响起，让每位办事群众“带着事情来，揣着满意回”。22年来，她用敬业的心服务群众，用真诚的心融入不动产登记事业，用奋进的心书写平凡人生。
2022年8月，市民曾先生替不便前来的父亲到登记窗口咨询。经了解，王秋香发现曾先生的父亲需要办理的业务涉及拆迁安置、赠与、非公证继承等多个事项。考虑当事人的具体情况，王秋香和同事主动上门服务，耐心告知老人办理登记所需材料。随后，她又协调市安置办、街道、公安、民政、司法等部门，提出解决问题的建议并一一跟踪落实。经多次对接，曾先生父亲的不动产权证书最终办妥。
2021年1月，在化解某小区的历史遗留问题导致的“登记难”过程中，王秋香积极与市税务、住建、人防等部门沟通商议，聚焦问题堵点难点研究政策，找到了合适的处置方案，使得该小区快速完成首次登记。她立即安排窗口启动绿色通道，为205户居民核发了期盼已久的不动产权证书。事后，王秋香以该案例为素材撰写的经验材料，被列入吉安市“吉事即办”十大典型案例。
近年来，江西深入推进“双一号工程”（“一号发展工程”和“一号改革工程”），吹响了营商环境大提升的号角。在推进“交房即交证”改革试点过程中，王秋香积极对接住建、税务、人防、政务服务等部门，推动中心城区5个新建商品房小区、1900余套住房实现“交房交证无时差”。
此外，王秋香承担了《吉安市划拨国有土地上城镇住房转让不动产登记办法》《吉安市自然资源局关于推进中心城区农村房地一体确权登记发证工作的指导意见》等多项规范性文件的起草工作，先后多次参与省、市规范性文件研究。她还将长期扎根窗口基层的感悟与经验，汇总成一套看得懂、学得会、用得上的不动产登记“15字群众工作法”，即坐得近、用心听、讲情理、倾情帮、依法办，在聆听群众诉求、提升群众体验中发挥了润物细无声的作用。当地办事群众亲切地称她为不动产登记窗口的“暖姐姐”。
“征途漫漫，惟有奋斗，便民利企服务没有终点。我热爱我的工作、我的集体，更热爱生我养我的这片红色土地。”这是王秋香对不动产登记事业的告白。
寻访人：黄俊飞
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规划问道
