COVID-19 | 疫情如何改变美国人的消费行为

「一览众山小-可持续城市与交通」

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一些公司，如沃尔玛、亚马逊和Uber Eats，最近已出现购买高峰。但数据显示，许多其他企业的客户直接停止了消费。

人们的消费选择决定着哪些公司生存、哪些人有工作。最近几周，全国已有1600多万职工申请失业。由于疫情无法在短期内结束，消费者支出在未来数月内可能会发生根本性变化。

下面我们来看看它是如何转变的。

上个月，随着餐馆关门、以及人们开始呆在家里，食品店的需求量激增。在截至3月18日的7天内，食品销量比上年增长79%。许多家庭主食都出现抢购，包括意大利面、面粉、卫生纸和肥皂。加工食品和罐头食品重新成为销售热点。

自那时以来，销量有所下降，但仍高于往年同期正常水平。从3月26日到4月1日，销量增长了7%。最大的赢家包括在线食品配送服务和便利餐公司。

全国各地近几周发布的居家法令使旅游业遭受重创。航空公司、酒店、游轮和租车方面的消费已基本停止。网上旅游预订网站，如Expedia，Airbnb和Priceline已经遭遇销量下降。

而且情况只会越来越糟。过去一个月，旅游业的销量迅速下滑，截至4月1日当周的收入比去年同期下降了85%。

在以往的经济低迷时期，餐馆等服务业务表现相对较好。

但这次例外。随着保持社交距离成为常态，全国各地的大多数餐馆都被勒令停止提供堂食服务。高级餐厅、休闲餐饮和快餐都受到了打击，从 Momofuku到麦当劳这样的公司都承受着痛苦。（一些餐馆提供外卖服务，而像Seamless这样的配送聚合商的销量激增。）

除了导致失业申请破纪录地激增，破产的餐饮业还可能加剧美国更广泛的经济困境。

Tilley说：“传统上，服务经济能防止经济下滑过低。在当前疫情下，服务业消费的强制停止正在引发经济危机。”

目前，美国最常用的刺激消费的场所都成为禁区。电影院歇业、主题乐园关闭、俱乐部和音乐厅都鸦雀无声。

但是，虽然大多数需要人们聚集的娱乐活动都被暂停，但也有一些亮点。Twitch和Nintendo等网络游戏公司的销售红火，包括Netflix和Spotify在内的流媒体服务的销售也在增长。

甚至在疫情出现之前，零售业在适应电商和折扣品牌的兴起方面就已经举步维艰。当前的危机使事情变得更糟。最近几周，百货公司、快销品牌、运动鞋店及其他同行业的商店收入大幅下滑。

对许多人来说，在家工作意味着不再需要通勤。因此，出租车、拼车公司（如Uber和Lyft、公共交通和停车服务）的销售都急剧下滑。像Lime和Bird这样的蓬勃发展中的滑板车共享公司遭受了可能是致命性的打击。随着上路车辆的减少，汽车和汽车零部件的销量也有所下降。

现在没人去健身房，这对24 Hour Fitness和SoulCycle这样的健身公司来说是个坏消息，人们不常出门的这段时期对Sephora 和Great Clips这些美容美发公司来说也非常不幸。

目前，整个医疗保健行业的消费降幅更大，因为那些进行非必要手术的医生、牙医和除冠状病毒以外专科医生的生意越来越少。一些医院因取消非紧急工作而收入较低，已经给它们的医生、护士和其他工作人员休假或减薪。

Tilley说：“令人惊讶的是，我们确实看到了医疗保健消费的下降，即便是处于当前的疫情中。”