健康城市：应对新冠疫情专栏
疫情发生后，浙江省湖州市德清县积极应对，通过应用“智慧城管”监管系统探索“非接触性”管理模式，助力疫情防控工作。
探头“巡查”、AI监控及时查处活禽交易、监测居家隔离人员、劝返未戴口罩上街群众……据相关负责人介绍，通过运用“智慧城管”市容监管平台，德清县对市场周边、广场、街路等重要点位实现探头“巡查”、智能“挖掘”，严查活禽和野生动物等交易行为。
同时，在居家隔离人员住宅门前安装AI监控，准确掌握人员出入情况，并进行智能识别和发出自动报警提示。监控人员可通过电脑端或手机端24小时实时监控预警信息，并第一时间交办至社区物业服务单位或辖区执法大队。另外，通过启用覆盖县城区主要街路的120处智能探头，及时捕捉群众未戴口罩上街、聚众聊天等不安全行为，并实时传输至监管平台和网格员手机，由网格员就近处理和解决。
值得一提的是，德清县依托“无人驾驶特种车辆”应用示范项目，以智能驾驶洒水车为主，多种智能驾驶作业车辆为辅，组成联合作业车队，对城市多条干道主路、辅路、人行道，以及公交站、果壳箱、窨井盖等易于积聚传播病毒的公共设施进行清扫保洁、防疫消毒作业，实现“消毒清扫一体化”防疫作业模式。这一模式采用无人驾驶方式替代人工作业，提高了作业效率，有效切断了病毒传播途径，降低了人员接触带来的感染风险，用科技的手段有效助力打赢疫情防控阻击战。
自新冠肺炎疫情发生以来，湖南省怀化市实行“人防”和“技防”相结合的管理方式，紧紧依托智慧城管平台，全力开展疫情防控工作，以“智”赋能、以“智”取胜，取得良好成效。
依托智慧城管网络体系，有效协调疫情防控工作。借助监管范围覆盖主城区“三区一县”120余个具有城市管理职能单位的网络体系优势，怀化对疫情防控工作进行全时段监控和实时调度，对存在的突出问题跟踪督办和限时解决，实现了城市管理领域疫情防控相关工作高效开展。
依托智慧城管系统资源，加强城区疫情监控排查。怀化充分利用智慧城管自建的107处视频探头，重点对主次干道和农贸市场周边区域进行“非现场接触式”的视频监管，及时发现出店经营、占道经营、“马路市场”、售卖家禽、乱倒垃圾、乱扔口罩、跳广场舞以及其他人员聚集等违反疫情防控相关规定的问题，并将发现的问题第一时间分派至相关单位处置，有效降低执法人员现场巡查带来的感染风险。
依托智慧城管网格化信息采集模式，助力问题及时发现、处置、统计和上报。怀化充分发挥智慧城管系统在城区设置的40个责任网格和78名网格信息采集员的作用，以网格为单位，全面加强信息采集工作，重点对集贸市场、住宅小区、公共场所、车站区域内擅自饲养家禽、垃圾清运不及时、口罩随意丢弃等问题进行采集、上报，为战“疫”决策提供数据支撑。
依托智慧城管互动平台，加大疫情防控工作宣传力度。依托市民通APP、12345市长热线等互动平台，怀化全面加大疫情防控工作宣传力度，及时将城管部门的疫情防控工作开展情况向社会公布，提请广大市民进行监督并积极配合、支持和参与战“疫”工作。同时，多渠道向居民宣传疫情防控相关政策和知识，营造联防联控的良好氛围。
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原文始发于微信公众号（中国建设报智慧城市）：【“智慧”防疫（一）】丨智慧城管为城市疫情防控保驾护航