“不用群众跑到大厅来，我们直接把服务终端布下去”杭州不动产将登记便民服务点设进市场最前端

“这个不动产登记便民服务点，离我住的地方就2公里，骑个电瓶车过来10分钟，不用专门转地铁跑一趟登记窗口，给我省了不少时间精力。”5月10日，杭州市不动产登记服务中心最新一处登记便民服务点“亮相”天成国际大厦，上个月刚走完二手房购房手续的迟先生成为了该服务点的首位市民“体验官”。

作为一名从齐齐哈尔来杭打拼的“新杭州人”，今年4月，迟先生看中了余杭的一套两居室的二手房，并在天城国际签约中心完成网签、缴款等一系列流程，“听说很快不动产便民服务点也会设进来，不用跑市民中心了，没想到这么快就等到了。”

当天上午，在工作人员的引导下，迟先生“点点”屏幕，2分钟后，他的不动产证就从自主打证机的出证口“吐”了出来，翻开“热乎”的“红本本”，迟先生连连感叹，“操作很顺畅，在杭州办事，真是省心！”

按照常规流程，在完成二手房的交易过户流程后，不动产电子产权证会在迟先生的手机上生成，凭借电子产权证，买卖双方可以在线完成水电过户、尾款交割等一系列事宜。但实体证仍需本人前往不动产窗口或政务大厅的自助打证机上申领。此次意外成为杭州不动产便民服务点的首位“体验官”，迟先生省去了跑一趟窗口或大厅的麻烦，实现了家附近就近“领证”。

“整个上午，这个便民点就为市民打出了20本证。下沉不动产登记便民服务点，可以说是我们实现二手房登记过户‘掌办’全面覆盖后，服务链条的再延伸。”市不动产登记服务中心相关工作人员如是说，在过去，由于登记过户、领证均需权利人在工作日前往窗口办理，“现在随着杭州实现了二手房登记过户‘掌办’全覆盖，如何让企业群众在家门口即可享受高效便捷的证书自助领取、物业交割、水电气过户等二手房转移一件事增值化服务，成为杭州不动产新的发力点。”

今年以来，市不动产登记服务中心积极行动，与业务量大、网办覆盖率高的多家平台主动沟通协作，“不用群众跑到大厅来，我们直接把服务终端布下去”，探索将不动产自助服务区、便民服务点，有效实现市民不动产登记网上办、就近办、一站办。

除本次在中介平台设置便民服务点外，2018年以来，市不动产登记服务中心不断在政务大厅增设自助服务区，在银行、公证等机构延伸设置便民服务点，将登记服务直通车“开入”新房交房现场等方式……稳稳“护航”企业、群众产权过户、水电气过户、自助打印证书等涉登记“一类事”网上办、就近办。截至4月底，全市已设置51个便民服务点、近190余个自助终端，这些服务点和终端的开辟，大大增强了企业群众办事的便利度、获得感，提升了营商环境。

下一步，市不动产登记服务中心将持续协同社会各方力量，不断推进不动产登记自助终端、便民服务点“下沉”，让不动产登记便民服务“嵌入”居民“15分钟生活圈”，实现不动产登记“一件事”服务增值。