袁家村的文旅产业运营| 袁家村系列独家连载-规划问道

【第1146期】

袁家村的管理团队是在高度信任的关系中开展工作的。甚至，在他们看来，他们所做的一切并不是工作，而是生活本身。袁家村的管理团队也没有彼此之间的层级观念，彼此之间都把对方当做街坊邻居。他们有着同样的乡愁，有着溢于言表的信任。正是这种信任关系的传递，为袁家村的文旅产业运营提供了精神支柱。

——张栋平

《袁家村的乡村振兴方法论》连载

第十一篇——袁家村的文旅产业运营

生命植入型运营模式

【一】生命植入型运营模式的内涵

乡村旅游的特点之一是高度分散化，因此管理是很复杂的系统工程。袁家村之所以能够做到高效的文旅运营，秘诀在于创造了生命植入型运营模式。

袁家村的每个人都把自己当做一棵树，把袁家村当做一片森林。换句话说，袁家村的村民和创客都把自己的生命价值放在了袁家村。在这样的语境下，袁家村的文旅运营模式就变成了一种生命植入型运营模式。也就说，每个村民和创客在袁家村的平台上不是打工就职的弱连接，而是整个人生命运的强关联。

【二】生命植入型运营模式的应用

通常情况下，国内的大多数旅游景点采用资本投资、公司化统一管理的模式，即通过征地方式，把农民从景点搬迁出去，然后组建专业化职业化团队统一规划建设景区，形成收门票、住宿、餐饮娱乐等盈利模式。但是，搬迁出去的村民享受不到景区发展红利。这种模式下，管理维护人员与景区之间是职业化的弱连接，工作效率极低，服务质量差。

袁家村采用的生命植入型运营模式很好地保留了农村的乡愁文化，农户不离开乡村景区，仍旧保留原住民的生活姿态和生活习惯，农民自己经营老字号、农家乐，农民的生活与生产活动本身成为了游客体验的内容，让景区的文化氛围原滋原味保留下来。

生命植入型运营模式的另一个特点是“全民皆兵”、管理成本低。袁家村的运营和管理成本低到不可想象。管理上村委会牵头，村委会下面有管理公司，公司下面是协会。农家乐归农家乐协会监管，小吃街归小吃街协会监管，酒吧街归酒吧街协会监管，这些协会里的成员都是商户们民主推选出来的，由此就形成了乡村自治语境下的经营户自治。整个村子里，村干部、村民、商户、创客之间形成了利益共同体，构建了强大的团队自律和个体自律精神，极大降低了管理成本。

利益捆绑型运营模式

【一】利益捆绑型运营模式的内涵

追求利益是人的本性，也是乡村美好生活的物质基础。袁家村能人在管理袁家村的过程中，紧紧围绕着利益来进行制度机制的设计，巧妙实现着不同商户、不同农户之间的利益平衡。可以说，袁家村能人对乡村的人情世故具有非常敏锐的洞察力，能够时刻了解到农民内心的所思所想。正是这种细腻的人性洞察，帮助袁家村能人在乡村治理中平衡了各方利益，并且用制度的方式固化了这种利益平衡格局。

【二】利益捆绑型运营模式的应用

袁家村的利益捆绑运营模式体现在村集体和商户、农户之间。袁家村在关键的招商运营管理模式上，采用了免租金、统一经营和管理、统一供货的管理模式，将商户的利益和村集体的利益紧紧捆绑在一起。同时，村集体在利益分配上靠后，商户、农户在利益分配上靠前。村集体变成水，商户、农户变成鱼。鱼和水之间的利益被紧紧捆绑在一起。这种利益紧密挂钩的模式，远远超越了购物中心式的租金模式，让物业所有者与经营者的利益形成了长期恒久的强关联。

袁家村的利益捆绑运营模式还体现在不同供应链之间。以袁家村自营的加工厂、调味品厂、酸奶厂、油厂、面粉厂为例，这些关键的原材料加工环节掌握在村集体手中，原材料以成本价出售给经营文旅项目的商户，从而确保了文旅项目的商户拥有了更多的盈利空间。由此形成了农业供应链与文旅供应链之间的利益捆绑。

在新项目的投资发展方面，袁家村也采取了利益捆绑模式。对于一些村集体看中的发展项目，村里允许采用众筹模式。村集体提供地皮，经营团队根据地块进行项目规划建设。在经营方回收成本后，村集体和经营者之间实现利润五五分成。对于大片土地的开发，袁家村则会从总体规划角度来进行项目的具体落地实施，同样与经营者五五分成，前提是先让经营者收回成本。对于一些稳赚不赔的低风险项目，比如酸奶厂等，袁家村能人号召村民集资入股，让这种优质项目变成带领村民共同致富的排头兵。据说，有人在酸奶厂投入了10万，当年分红就可以达到9.6万。