为民解忧暖民心︱市规划资源局上城分局上门服务再出发

“你们为我们群众办实事，免去了老人家跑一趟，真的太感谢你们了！”沈先生高兴地对工作人员说道。原来，沈先生母亲已经90岁高龄了，腿脚也不太利索，无法自己前往窗口办理相关业务，因此安置房办证的事情他就一直没有办理。近期他了解到上城不动产登记窗口有这项服务后，于是向窗口提出了上门服务的申请。

上城不动产登记窗口在了解情况后立马为沈先生开辟了“绿色通道”，3名工作人员上门服务再出发，将暖心服务带到了笕桥街道沈先生家里。在服务过程中，工作人员耐心解答沈先生的疑问，仔细核对资料，协助他填写表格。在工作人员悉心指导下，沈先生母亲也在申请书上签了字，并按了手印，顺利办理了安置房办证手续。同时，对上门服务全程进行录音录像。整个过程专业高效，让沈先生一家倍感温暖。

上门服务的开展，生动体现了一心为民、以人为本的服务理念。类似这样的服务案例还有很多，工作人员的辛勤付出得到了群众的广泛赞誉。窗口工作人员表示，能够方便群众，多跑一点辛苦一点都是值得的。