近日，70多岁的重庆市民魏德蓉来到重庆市北碚不动产登记中心，赠送一面写着“为民排忧替民解难”的锦旗，感谢该中心帮助其解决了困扰多年的烦心事。去年以来，重庆市北碚不动产登记中心全力化解北碚区泰吉滨江项目拆迁安置房屋“办证难”历史遗留问题，让魏德蓉等19户业主拿到了不动产权证书。
泰吉滨江项目首期拆迁安置房屋建成于2011年，因拆迁安置涉及多家单位，拆迁还房主体来源复杂，加之涉及国有资产处置、企业改制及原始资料缺失等历史遗留问题，部分居民一直无法办理不动产权证书。
为着力解民忧、纾民困，北碚不动产登记中心明确专人包案化解，深入相关单位和社区走访，全面了解项目情况，找准“办证难”症结所在，为依法依规办理不动产登记奠定了坚实基础。
同时，针对该项目涉及国有资产处置等难题，北碚不动产登记中心商请区人大代表等予以支持和监督，积极协调有关部门、单位、企业，为化解“办证难”提供新思路。
“多亏了你们耐心细致的服务，办证过程才这么顺利，这下子我心里有底了，可以踏踏实实、安安心心地过大年了。”魏德蓉提交非公证继承办理所需资料后，向北碚不动产登记中心工作人员表示感谢。
原来，工作人员在审查项目房屋资料时发现，魏德蓉情况有些特殊，要先办理房屋继承手续再进行办证，但其高龄独居，自己难以备全相关资料。“我当时心里很急，不了解办理流程，也不知道要准备什么资料。”魏德蓉说。
见此情景，北碚不动产登记中心立即派员提供上门服务、帮办代办。“上门前，我们认真研究魏德蓉的情况，制定了详细的工作预案。”北碚不动产登记中心工作人员介绍，他们一边向魏德蓉讲解非公证继承办理流程，一边帮其准备所需资料。对于需要其他部门出具的资料，该中心还积极协调，最终帮助魏德蓉备全相关资料，保障其顺利拿到不动产权证书。
小小一本证，牵动千万家。近年来，北碚不动产登记中心坚持以人民为中心的发展思想，组建“碚好登”党员先锋服务队，积极化解因历史遗留问题导致的不动产“登记难”。
此前，因行政区划调整等原因，北碚区复兴街道农村房地一体宅基地确权登记工作进展缓慢。对此，在重庆市北碚区规划和自然资源局牵头组织下，北碚不动产登记中心与街道、信访、财政等部门联动，共同确定“尊重历史沿革、价值判断为先、部门并联审批”的处置思路，让符合条件的808户家庭顺利拿到不动产权证书。
为方便群众就近办理业务，去年8月以来，北碚不动产登记中心努力将办事窗口延伸到群众“家门口”，在街道、乡镇设置不动产调查与登记窗口，方便群众就近申请、及时办理。
此外，针对老年人等特殊群体，北碚不动产登记中心进一步延伸服务触角，积极开展上门服务等活动，去年提供上门服务70余人次，实现辖区内不动产登记惠民政策全覆盖。
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原文始发于微信公众号（i自然全媒体）：重庆北碚：对“证”解难题 服务“零距离”
规划问道
