我们的新时代① | 一键提升，幸福直达，老旧住宅小区加装电梯新模式的探索

今年9月，广州首批十大“最具获得感”改革案例成果发布活动在广州市智慧城市运行中心举行，由市规划和自然资源局主创、我院倾力协作完成的“成片连片加装电梯新模式” 案例因其全国首创的先进性成功入选。

院项目设计团队深入研究广州市老旧住宅基本形态，协助政府相关部门出台全国首个《广州市老旧小区住宅加装电梯指引图集》，以图文并茂、通俗易懂、简洁活泼的表达方式，介绍广州市城区内常见十类加装电梯示意图例，展示加装电梯工作全流程办理程序，并提出加装电梯的解决方案等，破解居民加装电梯的困惑，被百姓亲切的称呼为“电梯一本通”，受到社会各界高度赞赏。

同时，在加装电梯新模式的落实与推广过程中，我们通过持续地走访、调研、座谈，及时了解加梯动态，了解新的问题和困难，从中吸取经验，不断更新、总结与完善工作指引，既为《广州市既有住宅增设电梯办法》《广州市既有住宅增设电梯技术规程》等规范性文件的进一步修订提供技术和数据支撑，也高效推动了成片连片加装电梯工作。

从市局到区局，从街道到居民，从设计到落地，这一本工作指引覆盖了加梯流程中的方方面面，有效解决了居民对“加梯难，加梯慢”的痛点，从民生视角提高了成片连片加装电梯新模式的价值优势。

在成片连片加装电梯规划方案编制中，院设计团队遵循以民意为导向的原则，通过测量、座谈、访谈等方式完成现场调研，在交流中了解使用居民的实际需求、困难与疑问，尽可能地抓住、抓准“加梯难”痛点。每个梯口我们都做到实地摸查、实地测量，梳理专业技术上的难点、对居民生活可能造成的不良影响等情况，实事求是为解决实际问题而设计。

设计过程中，我们充分发挥院技术团队多专业融合、“1+1>2”的优势，在消防安全、结构安全、最大采光、减少成本、风貌统一等各方面取得平衡点，在融合中立新，以综合最优的方案展示给居民。

现场方案说明会中，我们向居民详细讲解与展示方案成果，并通过现场、居委、线上小程序等方式收集居民反馈意见进行调整，然后通过区电梯办组织各部门联审，修改完善后进行正式公示，形成最终的规划方案。

自参与成片连片加装电梯工作以来，院积极响应市规划和自然资源局要求，迅速编印《加装电梯宣传手册》，借助现场方案说明会，派发手册43000余份，与居民面对面提供专业技术指导意见，大力引导居民共同参与幸福社区建设。

除以现场宣传会为主要方式外，设计团队还大力配合市规划和自然资源局拓展“互联网+”的多渠道、立体化宣传；协助录制了双语宣传动画片《加装电梯话你知》并在地铁、广场、楼宇等区域的视频载体循环播放，不断提升居民对加装电梯政策的认知度；制作“成片连片加梯”小程序，让居民简单便捷地看到各种政策宣发、流程、案例、常见问题答疑，后期还将增设居民意见与需求解答的互动功能。

本项目荣获广州市十大“最具获得感”改革案例，并在广州电视台《奋进新征程 建功新时代 · 非凡十年》系列报道，社会各界对项目给予了高度认可和称赞。

民生从来无小事，一枝一叶总关情。我院将继续发挥技术保障力量，进一步探索、实现加梯工作中的新突破，“群众盼的，就是我们要干的”，全力协助相关部门把群众的“心愿清单”变成“幸福帐单”。