

为贯彻落实中央和省市委关于“战疫情、促发展”的决策部署,持续深化“走亲连心三服务”,市规划资源局第一时间谋划、第一时间部署,第一时间组织培训,在总结前期服务基层疫情防控和企业复工复产工作经验基础上,精准对接镇街和企业需求,切实解决基层、企业和群众最为迫切的难点问题,更好地践行我市规划和自然资源系统“为民、担当、清廉、敬业、专业、务实”文化,展示规划资源人的精神风貌。
一要统一思想认识。根据市委办公厅通知要求,切实当好“三个员”。当好基层治理助理员、企业服务网格员和群众服务办事员,是确保杭州继续走在全省乃至全国前列的现实需求,是我局持续释放“三个红利”,作用发挥“1+1>2”的实现路径,是提高机关干部服务水平、解决基层问题能力的锻炼机会。
二要认真落实要求。首先规定动作做到位。严格落实问题收集—解决—反馈机制,及时回应企业、群众反映的问题。服务小分队做好问题跟踪反馈工作,同时对收集的问题做好分类处置,高效解决。其次自选动作有亮点。要充分发挥我局职能作用,多管齐下,深化服务,主动作为,切实解决疫情防控和经济社会发展中面临的困难,为强保障、促投资、助发展提供规划资源要素保障。
三要着力维护形象。当前正是我市规划和自然资源系统践行“为民、担当、清廉、敬业、专业、务实”文化的阶段,服务小分队要严格落实中央八项规定及其实施细则精神和省市有关规定,自觉接受和服从区、县(市)及镇街的工作安排,严格遵守群众工作纪律,严格落实考勤和日常作息制度,切实维护我们规划资源人的良好形象,彰显积极向上的精神风貌。
四要主动担当作为。结合规划资源工作特点,主动为企业宣讲解读我市“1+12”惠企政策及其实施细则和我局“惠企十条”,指导企业利用杭州政商“亲清在线”数字平台申报政策兑现,推广“杭州市读地手册”,了解我局相关政策落地情况。同时学会换位思考,精准对接企业真正的需求,有效解决企业在发展过程中遇到的难题。
五要注重个人防护。当前疫情防控并未结束,丝毫不能放松警惕,注重做好个人防护仍尤为关键。局活动办要积极为驻点服务小分队做好后勤保障工作,强化防护物资保障和安全教育工作。




来源:机关党委
原文始发于微信公众号(杭州规划和自然资源):市规划资源局开启“助万企、帮万户”活动